Termini e Condizioni di Servizio

1. Oggetto

I presenti Termini regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio Talamo (la «Piattaforma»), fornito da Talamo (il «Fornitore»), con sede legale in null, P.IVA null.

Registrandoti o utilizzando la Piattaforma accetti integralmente i presenti Termini, l'Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy. Se non accetti, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.

2. Definizioni

• Utente: la persona fisica maggiorenne che si registra alla Piattaforma.
• Coppia: i due Utenti (titolare + co-amministratore) che gestiscono lo stesso matrimonio.
• Ospite: persona invitata dalla Coppia che riceve un link RSVP per confermare la presenza al matrimonio.
• Contenuti Utente: testi, immagini, dati e qualsiasi materiale caricato dall'Utente nella Piattaforma.
• Sito Pubblico: il sito del matrimonio personalizzato, accessibile con link/slug, generato dalla Piattaforma.

3. Descrizione del Servizio

Talamo è un servizio software-as-a-service (SaaS) che permette alle coppie italiane di pianificare il proprio matrimonio. Le funzionalità principali includono:

• Generazione di un sito web personalizzato per il matrimonio;
• Gestione della lista invitati e del processo RSVP;
• Pianificazione del budget e delle attività organizzative;
• Disposizione tavoli e seating chart;
• Lista nozze digitale;
• Assistente virtuale basato su intelligenza artificiale.

Il Fornitore si riserva il diritto di aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento per ragioni tecniche, commerciali o legali, dandone comunicazione agli Utenti con ragionevole preavviso.

4. Registrazione e Account

Per utilizzare la Piattaforma è necessario creare un account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account. La condivisione delle credenziali con terzi non è consentita, salvo l'invito formale del partner come co-amministratore tramite l'apposita funzione.

L'Utente deve avere almeno 18 anni di età. La Piattaforma non è destinata a minori.

5. Costo del Servizio

Durante la fase di beta privata, l'accesso alla Piattaforma è gratuito. Non vengono richiesti dati di pagamento e non viene addebitato alcun importo. Non è prevista emissione di fattura.

I piani a pagamento (mensili e una tantum), le condizioni di rinnovo e il diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo entreranno in vigore solo quando attiveremo ufficialmente la commercializzazione del servizio. Ti avviseremo via email con almeno 15 giorni di preavviso e ti chiederemo di accettare i nuovi Termini prima di qualsiasi addebito.

6. Contenuti dell'Utente

L'Utente mantiene la piena titolarità dei Contenuti Utente caricati. Concede al Fornitore una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile, limitata strettamente alle finalità tecniche di erogazione del servizio (storage, rendering del Sito Pubblico, backup, sicurezza).

L'Utente garantisce di avere tutti i diritti necessari sui Contenuti Utente caricati e si assume ogni responsabilità per il loro contenuto. È vietato caricare contenuti illeciti, diffamatori, lesivi della privacy altrui, di terzi senza loro consenso, o che violino i diritti di proprietà intellettuale.

Il Fornitore si riserva il diritto di rimuovere Contenuti Utente che violano i presenti Termini, previa comunicazione all'Utente quando possibile.

7. Uso Accettabile

È vietato:

• Utilizzare la Piattaforma per scopi diversi dalla pianificazione di matrimoni;
• Tentare di accedere a sistemi, dati o account altrui senza autorizzazione;
• Eseguire reverse engineering, copiare, modificare o redistribuire il software della Piattaforma;
• Sovraccaricare l'infrastruttura con traffico anomalo, scraping massivo o attacchi DoS;
• Utilizzare l'assistente AI per generare contenuti illeciti, offensivi o discriminatori;
• Inviare spam o comunicazioni non richieste tramite gli strumenti di invio della Piattaforma.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o cessare l'account in caso di violazioni gravi o reiterate.

8. Proprietà Intellettuale

Marchio, logo, design, codice sorgente, template grafici, font e contenuti della Piattaforma sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei rispettivi licenzianti. È vietata ogni riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo in altre opere senza autorizzazione scritta.

9. Disponibilità del Servizio

Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio funzionante con un obiettivo di disponibilità del 99% calcolato su base mensile, escluse manutenzioni programmate (comunicate con 24h di preavviso) e cause di forza maggiore. Non viene fornito un SLA contrattuale con penali per gli utenti consumer; gli utenti business possono richiedere SLA dedicati a legal@talamo.wedding.

10. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, consequenziali o di lucro cessante derivanti dall'utilizzo della Piattaforma, salvo i casi di dolo o colpa grave. La responsabilità complessiva del Fornitore non potrà eccedere l'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

I suggerimenti forniti dall'assistente AI sono di natura informativa. La pianificazione del matrimonio rimane responsabilità esclusiva della Coppia. Il Fornitore non garantisce l'accuratezza, completezza o adeguatezza dei suggerimenti AI per il caso specifico.

11. Sospensione e Cessazione del Servizio

L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalle Impostazioni. Alla cancellazione i Contenuti Utente vengono conservati per 30 giorni a fini di ripristino, dopodiché vengono eliminati definitivamente, salvo i dati che il Fornitore è obbligato a conservare per legge (es. fatture).

Il Fornitore può sospendere o cessare il servizio in caso di violazione dei Termini, o per ragioni tecniche/commerciali, dandone comunicazione con preavviso ragionevole.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini per ragioni tecniche, normative o commerciali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. Continuando a utilizzare la Piattaforma dopo l'efficacia delle modifiche l'Utente le accetta. In caso di disaccordo, l'Utente può cancellare l'account senza costi.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori si applica il foro di residenza/domicilio dell'Utente. Per gli utenti professionisti è competente in via esclusiva il Foro di european.

Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, disponibile su ec.europa.eu/consumers/odr.